Nieuws

Gemeente Venlo laat haar Snelbalie zien

08-09-2010

Koppeling Snelbalie met GWS4all voor versie 11 en 12

01-09-2010

Voor de koppeling van de Kluwer Snelbalie zijn per heden 2 koppelvlakken beschikbaar.

1. Het uitgebreide koppelvlak Kluwer Snelbalie Bijzondere Bijstand (KSBB). Met dit koppelvlak wordt automatisch een uitkeringsdossier klaargezet.  Voor zowel versie 11 als 12  is de koppeling met Biztalk nodig.

2. Het beperkte koppelvlak e-BB. Met dit koppelvlak wordt een beperkte set aan gegevens doorgezet naar GWS4all (versie 11 en 12). Vanuit deze koppeling wordt het uitkeringsdossier niet automatisch klaargezet en is geen koppeling met Biztalk vereist.

Nieuwe Snelbalie-varianten in ontwikkeling

18-08-2010

Met de Snelbalie worden veel voorkomende aanvragen of handelingen op een snelle en eenvoudige manier bij de balie afgehandeld. Er is al een variant beschikbaar voor veel voorkomende soorten bijzondere bijstand en langdurigheidstoeslag. De ontwikkeling van een versie voor veel voorkomende Wmo-aanvragen is in een vergevorderd stadium.

Met een groep gemeenten wordt gesproken over de ontwikkeling van een variant voor aanvragen levensonderhoud, die waarschijnlijk per 1 januari 2011 beschikbaar zal komen. Verder komt er ook een burgervariant beschikbaar waarmee de burger zijn aanvraag zelfstandig via internet kan regelen.

De ontwikkeling van de Snelbalies gebeurt onder verantwoordelijkheid van Kluwer, maar Centric wordt zeer nauw betrokken bij dit proces. Centric biedt koppelvlakken waarmee de resultaten uit de verschillende snelbalies automatisch in GWS4all  kunnen worden verwerkt. Door de inzet van de Snelbalie bereikt u niet alleen een aanzienlijke efficiencywinst, maar geeft u ook invulling aan uw doelstellingen in het kader van publieke dienstverlening

bron: Centric nieuwsbrief augustus 2010

Koppeling tussen Kluwer Snelbalie en GWS4ALL

28-07-2010

Uit gesprekken met gemeenten is gebleken dat men de klantgegevens uit de Snelbalie graag wil koppelen aan de backoffice. Want juist de koppeling met data in de backoffice zorgt voor een extra efficiencyslag. Dit is nu te realiseren.

Er zijn twee mogelijkheden om de gegevens vanuit de snelbalie over te zetten naar uw eigen systeem (GWS4all):

 Uw gemeente gebruikt geen midoffice
 Uw gemeente gebruikt het midoffice van Centric

Lees verder

Organisatorische implementatie van Kluwer Snelbalie

30-06-2010
De vereenvoudiging van een aanvraagproces gaat gepaard met belangrijke organisatorische afwegingen. De medewerkers zullen in het kader van de vereenvoudiging moeten overstappen van rechtmatig naar doelmatig denken. Tijdens het invoeringsproces wordt er door Cannock Chase speciaal aandacht besteed aan deze verandering in de denkwijze van medewerkers. Cannock Chase is nauw betrokken bij de ontwikkeling van Kluwer Snelbalie. Zij weten als geen ander wat de organisatorische implementatie inhoudt. 

Lees verder

Martijn Voorveld vertelt over Kluwer Snelbalie

30-06-2010
Als gemeente wilt u het proces van aanvragen versnellen en eenvoudiger maken voor de klanten. De Kluwer Snelbalie zorgt ervoor dat u met dit programma alles in huis hebt voor baliemedewerkers om aanvragen snel en correct af te handelen. 

Waarom zou u de keuze maken voor de Kluwer Snelbalie en niet die van de concurrent? Volgens Martijn ligt dit aan het feit dat de Kluwer Snelbalie het enige programma is dat gekoppeld kan worden met de back-office en dat de Kluwer Snelbalie zich volledig richt op de front-office en daar een kant-en-klaar product meegeeft.

Lees verder

 Nieuwsarchief